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水玉模様

Q&A

よくある質問

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  • Q.コロナ対策はどのようにしていますか?
    業界団体が作成したガイドラインに基づき、より厳しい運用を行っております。 会員様、スタッフ、出入り業者には、入室前に、サーモメータ―における検温、体調チェック、手指消毒などご協力いただいています。 換気については、常時窓を開放しております。 また、天井にファンを6機設置、タイマーで1時間のうち15分間ジム内の空気を強制的に排気しています。 機材については、すべてアルコール除菌を行っているほかトレッドミルには飛沫感染防護シートを設置、定期的に消毒を行っております。
  • Q.web会員登録とは何ですか?
    お客様情報とお支払方法の登録処理を予めWEB上で行っていただいたうえでご来店いただくものです。 時間がある時に入力してからご来館いただくことで、店頭での手続きが短縮されます。 くわしくはこちら!
  • Q.クレジットカードがなくても入会できますか?また、取り扱いクレジット会社について教えてください。
    会費のお支払いは、口座振替または、クレジットカードでお受けしております。 口座振替をご選択いただけば、クレジットカードは必要ではありません。 クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEXはお取り扱いしております。JCB、DINERSのお取り扱いはございません。ご了承ください。
  • Q.初回引落しはいつ、いくらですか?
    原則は、初回引落し日はWEB会員登録日の次月の27日です ただし、キャンペーン特典で初回会費が数か月先の場合もございます。 詳細は、スタッフにお尋ねください。
  • Q.初回来店で必要なものは何ですか?
    WEB会員登録された方は、写真付きの身分証明書のみです。 (高校生の方は、学生証・親権者同意書) (未成年の方は、親権者同意書) WEB会員登録されてない方は、クレジットカードまたはキャッシュカードと写真付き身分証明書をご持参ください。
  • Q.休会・退会方法を教えてください。
    退会は、9日20時までにお手続きを完了された場合、当月末で終了可能です。休会は、9日20時までに完了された場合、次月より休会可能です。 休会・退会手続き方法はメール(info@theforestgym.com)またはお電話等でお問合せ下さい。
  • Q.時間外利用は可能ですか?
    レギュラー会員の方は365日24時間いつでもご利用可能です。 平日DAY会員の方は平日10:00~16:00の間、ご利用可能です。 Night365会員の方は365日22:00~05:00の間、ご利用可能です。 高校生会員は全日5:30~21:30までの間、ご利用可能です。 それ以外の時間は入・退室キーが作動しないのでご注意ください。
  • Q.コース変更はできますか?
    可能です。ただし、継続条件付きキャンペーンにてご入会の場合、継続条件を満たしたのちの変更となります。変更手続きはWEB上で行います。変更ご希望の場合メー(info@theforestgym,com)またはお電話でお問合せ下さい。
  • Q.支払方法の変更はできますか?
    口座振替→クレジットカード、クレジットカード→口座振替のご変更もWEB上で可能です。 またクレジットカードの変更、振替口座の変更もWEB上で可能です。 WEB会員登録した際の確認メールからユーザーページにログインし、ご変更ください。 または、スタッフ受付時間にご来店ください。
  • Q.会員証を紛失した場合はどうなりますか?
    再発行が必要になりますので、スタッフ受付時間にご来館下さい。 再発行手数料¥3,300(税込)がかかりますのでご了承ください。
  • Q.スタッフが不在時のセキュリティーはどのようになっていますか?
    店内には死角無く監視カメラが設置され、 警備会社のセキュリティシステムが24時間稼働しております。 また非常時には店内にある緊急ボタンを押していただくと警備会社の担当者と通話が可能です。
  • Q.利用の際、必要な持ち物、服装は?
    上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。 靴は土足のままでOKです。
  • Q.パーソナルトレーニングは受けつけていますか?
    お客様の経験、筋量などにより様々なパーソナルトレーニングプランをご用意しております。 詳しくはこちら
  • Q.パーソナルトレーニングプランについて教えてください。
    ①エントリープラン 初心者、これからボディメイクを行う方を対象としています。最も基本的な3種目に加え男女別にニーズの高い2種目の計5種目を4回のセッションを通じて正確なフォームで行うことができることをゴールとしたプランです。 ②目的別プラン 男性に人気のバルクアップ、女性に人気の美尻、脚・腕引き締めに特化し外見を最短で変えることを目的としたプランです。その他、健康を維持するためのヘルスケアなどの目的で行うことも可能です。 ③プライムプラン 完全オーダーメイドの最上位プランです。健康維持、筋力増強、定期フォームチェックなどご利用いただけるプランです。 ④ダイエット特化プラン 筋トレを中心としたトレーニングと食事管理を行うことにより約3ヶ月で希望通りの減量を目指すプランです。 なお、詳細はこちらをご覧ください。
  • Q.初心者でも大丈夫ですか?
    スタッフ在中時にお声かけください。 各マシンの操作方法をご説明させていただきますので初心者の方でもすべてのマシンをご利用いただくことができます。
  • Q.施設見学はできますか?
    予約制とさせていただいております。 予約は、こちらより可能です。
  • Q.更衣室、ロッカールームはありますか?
    男性用、女性用の更衣室をご用意しております。無料の鍵付きロッカーもございます。
  • Q.シャワーはありますか?
    男女別、個室のシャワールームがございます。 ドライヤーもご用意してあります。 シャンプーやボディソープ、タオルなどはございませんのでご持参ください。
  • Q.レンタル用品はありますか?
    ご用意しておりませんのでトレーニングに必要なものはご持参下さい。
  • Q.シューズはどのようなものが良いですか?
    運動に適したシューズをご用意下さい。
  • Q.スタジオ、プール、サウナはありますか?
    マシンジムに特化した店舗となっておりますので、スタジオ、プール、サウナはございません。
  • Q.有料プライベートロッカーはありますか?
    月額1,000円(税抜)からご利用いただけます。店舗スタッフへお問い合わせください。
  • Q.駐車場・駐輪場はありますか?
    駐車場はございません。近隣のパーキングをご利用ください。 駐輪場はございます。建物敷地内住居用エントランス横に店舗用駐輪場がございます。
  • Q.キャンペーンなど、通常に入会するよりもお得な方法はありますか?
    キャンペーンについてはHPをご確認ください。 詳しくはこちらから
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