Question 1

コロナ対策はどのようにしていますか？

Accepted Answer

業界団体が作成したガイドラインに基づき、より厳しい運用を行っております。 会員様、スタッフ、出入り業者には、入室前に、サーモメータ―における検温、体調チェック、手指消毒を行っていただいたのちマスク着用の上、入室を許可しております。 換気については、常時５か所乃至6か所の窓を開放しております。 また、天井にファンを6機設置、タイマーで1時間のうち15分間ジム内の空気を強制的に排気しています。更にCO2濃度計を設置し空気の汚れを可視化できる体制としております。 機材については、すべてアルコール除菌を行っているほかトレッドミル、クロストレーナーには飛沫感染防護シートを設置、定期的に消毒を行っております。

Question 2

新型コロナウィルスの影響で営業を休止する場合、会費はどうなりますか。

Accepted Answer

営業休止期間に応じてご返金、もしくは次月で調整など合理的な手段で精算いたします。 ただし、休会中の会員様については、休会費用（月額550円（税込））の一部返金は致しません。

Question 3

web会員登録とは何ですか？

Accepted Answer

お客様情報とお支払方法の登録処理を予めWEB上で行っていただいたうえでご来店いただくものです。
時間がある時に入力してからご来館いただくことで、店頭での手続きが短縮されます。   くわしくはこちら！

Question 4

クレジットカードがなくても入会できますか？また、取り扱いクレジット会社について教えてください。

Accepted Answer

会費のお支払いは、口座振替または、クレジットカードでお受けしております。 口座振替をご選択いただけば、クレジットカードは必要ではありません。 クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEXはお取り扱いしております。JCB、DINERSのお取り扱いはございません。ご了承ください。

Question 5

初回引落しはいつ、いくらですか？

Accepted Answer

原則は、初回引落し日はWEB会員登録日の次月の27日です
ただし、キャンペーン特典で初回会費が数か月先の場合もございます。 詳細は、スタッフにお尋ねください。

Question 6

初回来店で必要なものは何ですか？

Accepted Answer

WEB会員登録された方は、写真付きの身分証明書のみです。 （高校生の方は、学生証・親権者同意書） （18歳以上の未成年の方は、親権者同意書）
WEB会員登録されてない方は、クレジットカードまたはキャッシュカードと写真付き身分証明書をご持参ください。

Question 7

未成年でも入会できますか？

Accepted Answer

高校生は、高校生コース（15歳～18歳限定）全日5:00～21:30にご入会いただけます。
初回来館時に親権者の同意書と学生証の提示をお願いします。
また、高校卒業予定月の前月に更新に関するご案内をいたします。
18歳以上（高校生を除く）は、親権者の同意があれば24時間会員、平日DAY会員ともにご入会いただけます。
＜親権者同意書ダウンロードページ＞

Question 8

休会・退会方法を教えてください。

Accepted Answer

休会・退会ともに、9日までのお手続きをお願い致します。9日までにお手続きいただくと当月末日での休会・退会となります。
休会・退会手続きはスタッフ受付時間にご来店ください。

Question 9

時間外利用は可能ですか？

Accepted Answer

レギュラー会員の方は365日24時間いつでもご利用可能です。
平日DAY会員の方は平日10:00~16:00の間、ご利用可能です。     高校生会員は全日5：30～21：30までの間、ご利用可能です。 それ以外の時間は入・退室キーが作動しないのでご注意ください。

Question 10

コース変更はできますか？

Accepted Answer

可能です。９日までのお手続きをお願い致します。
9日までにお手続きいただくと翌月1日より新しいコースでのご利用が可能です。
コース変更の手続きはスタッフ受付時間にご来店ください。

Question 11

支払方法の変更はできますか？

Accepted Answer

口座振替→クレジットカード、クレジットカード→口座振替のご変更もWEB上で可能です。
またクレジットカードの変更、振替口座の変更もWEB上で可能です。
WEB会員登録した際の確認メールからユーザーページにログインし、ご変更ください。
または、スタッフ受付時間にご来店ください。

Question 12

会員証を紛失した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

再発行が必要になりますので、スタッフ受付時間にご来館下さい。
再発行手数料￥2,200(税込)がかかりますのでご了承ください。

Question 13

スタッフが不在時のセキュリティーはどのようになっていますか？

Accepted Answer

店内には死角無く監視カメラが設置され、 警備会社のセキュリティシステムが24時間稼働しております。
また非常時には店内にある緊急ボタンを押していただくと警備会社の担当者と通話が可能です。

Question 14

利用の際、必要な持ち物、服装は？

Accepted Answer

上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。
靴は土足のままでOKです。

Question 15

パーソナルトレーニングは受けつけていますか？

Accepted Answer

お客様の経験、筋量などにより様々なパーソナルトレーニングプランをご用意しております。 詳しくはこちら

Question 16

パーソナルトレーニングプランについて教えてください。

Accepted Answer

パーソナルトレーニングはお客様のニーズ・キャリアに応じて以下のプランを設けております。 ①エントリープラン 初心者、これからボディメイクを行う方を対象としています。最も基本的な4種目に加え男女別にニーズの高い1種目の計5種目を4回のセッションを通じて正確なフォームで行うことができることをゴールとしたプランです。 ②目的別プラン 男性に人気のバルクアップ、女性に人気の美尻、脚・腕引き締めに特化し外見を最短で変えることを目的としたプランです。 ③ダイエット特化プラン 筋トレを中心としたトレーニングと食事管理を行うことにより2ヶ月で希望通りの減量を目指すプランです。 ④プライムプラン 完全オーダーメイドの最上位プランです。健康維持、筋力増強、定期フォームチェックなどご利用いただけるプランです。 なお、詳細はこちらをご覧ください。

Question 17

初心者でも大丈夫ですか？

Accepted Answer

スタッフ在中時にお声かけください。 各マシンの操作方法をご説明させていただきますので初心者の方でもすべてのマシンをご利用いただくことができます。

Question 18

施設見学はできますか？

Accepted Answer

見学予約を随時受け付けております。 昨今の新型コロナウィルス蔓延防止の観点から予約制とさせていただいております。 予約は、こちらより可能です。

Question 19

更衣室、ロッカールームはありますか？

Accepted Answer

男性用、女性用の更衣室をご用意しております。無料の鍵付きロッカーもございます。

Question 20

シャワーはありますか？

Accepted Answer

男女別、個室のシャワールームがございます。
ドライヤーもご用意してあります。
シャンプーやボディソープ、タオルなどはございませんのでご持参ください。

Question 21

レンタル用品はありますか？

Accepted Answer

ご用意しておりませんのでトレーニングに必要なものはご持参下さい。

Question 22

シューズはどのようなものが良いですか？

Accepted Answer

運動に適したシューズをご用意下さい。

Question 23

スタジオ、プール、サウナはありますか？

Accepted Answer

マシンジムに特化した店舗となっておりますので、スタジオ、プール、サウナはございません。

Question 24

有料プライベートロッカーはありますか？

Accepted Answer

月額1,000円（税抜）からご利用いただけます。店舗スタッフへお問い合わせください。

Question 25

駐車場・駐輪場はありますか？

Accepted Answer

駐車場はございません。近隣のパーキングをご利用ください。 駐輪場はございます。建物敷地内住居用エントランス横に店舗用駐輪場がございます。

Question 26

キャンペーンなど、通常に入会するよりもお得な方法はありますか？

Accepted Answer

キャンペーンについてはHPをご確認ください。 詳しくはこちらから

2020.12.1　　2021春準備キャンペーンのお知らせ

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