よくある質問

web会員登録とは何ですか?


お客様ご自身で、お客様情報とお支払方法を入力していただいてからご来館いただくものです。
時間がある時に入力してからご来館いただくことで、店頭での手続きが短縮されます。
くわしくは こちら




未成年でも入会できますか?


高校生は、高校生コース(15歳~18歳限定)全日5:00~21:30にご入会いただけます。
初回来館時に親権者の同意書と学生証の提示をお願いします。
また、高校卒業予定月の前月に更新に関するご案内をいたします。
18歳以上(高校生を除く)は、親権者の同意があれば24時間会員、平日DAY会員ともにご入会いただけます。
親権者同意書ダウンロードページ




クレジットカードがなくても入会できますか


口座引き落としもご用意しております。




初回来店で必要なものは何ですか?


WEB会員登録された方は、写真付きの身分証明書のみです。 (高校生の方は、学生証・ 親権者同意書 (18歳以上の未成年の方は、 親権者同意書
WEB会員登録されてない方は、クレジットカードまたはキャッシュカードと写真付き身分証明書をご持参ください。




初回引落しはいつ、いくらですか?


初回引落し日はWEB会員登録日の次月の27日です
料金はお客様のWEB会員登録日によって1日単位で異なります。
くわしくは こちら




休会・退会方法を教えてください。


休会・退会ともに、9日までのお手続きをお願い致します。9日までにお手続きいただくと当月末日での休会・退会となります。
休会・退会手続きはスタッフ受付時間にご来店ください。




時間外利用は可能ですか?


レギュラー会員の方は365日24時間いつでもご利用可能です。
平日DAY会員の方は平日10:00~16:00のみ入退室可能です。
退室は16:00にお願いします。




コース変更はできますか?


可能です。9日までのお手続きをお願い致します。
9日までにお手続きいただくと翌月1日より新しいコースでのご利用が可能です。
コース変更の手続きはスタッフ受付時間にご来店ください。




支払方法の変更はできますか?


口座振替→クレジットカード、クレジットカード→口座振替のご変更もWEB上で可能です。
またクレジットカードの変更、振替口座の変更もWEB上で可能です。
WEB会員登録した際の確認メールからユーザーページにログインし、ご変更ください。
または、スタッフ受付時間にご来店ください。




会員証を紛失した場合はどうなりますか?


再発行が必要になりますので、スタッフ受付時間にご来館下さい。
再発行手数料¥3,000(税別)がかかりますのでご了承ください。




スタッフが不在時のセキュリティーはどのようになっていますか?


店内には死角無く監視カメラが設置され、 警備会社のセキュリティシステムが24時間稼働しております。
また非常時には店内にある緊急ボタンを押していただくと警備者に連絡がいきます。




利用の際、必要な持ち物、服装は?


上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。
靴は土足のままでOKです。




パーソナルトレーニングは受けつけていますか?


提携トレーナーをご紹介いたします。詳細はスタッフまでお問合せください。




初心者でも大丈夫ですか?


スタッフ在中時にお声かけください。目的に応じたトレーニング法をご紹介します。
また、各マシンの使用法動画もご覧になれます。




施設見学はできますか?


見学予約を随時受け付けております。スタッフ受付時間にご来店いただき入口備え付けのインターホンでスタッフをお呼びください。
直接店舗へご来館いただいても見学いただけますが、混雑状況によりお待たせすることがございます。




ロッカールームはありますか?


男性用、女性用の更衣室をご用意しております。無料の鍵付きロッカーもございます。




シャワーはありますか?


男女別、個室のシャワールームがございます。(お風呂はありません。)
ドライヤーもご用意してあります。
シャンプーやボディソープ、タオルなどはございませんのでご持参ください。




レンタル用品はありますか?


ご用意しておりませんのでトレーニングに必要なものはご持参下さい。




シューズはどのようなものが良いですか?


運動に適したシューズをご用意下さい。




スタジオ、プール、サウナはありますか?


マシンジムに特化した店舗となっておりますので、スタジオ、プール、サウナはございません。




有料プライベートロッカーはありますか?


月額1,000円(税抜)からご利用いただけます。店舗スタッフへお問い合わせください。




駐車場・駐輪場はありますか?


駐車場がありません。近隣のパーキングにご駐車ください。 駐輪場あります。




昨今のコロナウィルスなどの影響で、オープン日が遅れた場合は、遅れた分の会費はどうなりますか?


●5/7まで(会員登録時のオープン予定日:5/7)に会員登録頂いた会員様

5/7を起算日として実際のオープン日までの遅延日数に日割り(1か月を31日として計算)会費を乗じた金額を7月分以降の会費から差し引きます。

●5/31まで(会員登録時のオープン予定日:6/1)に会員登録頂いた会員様

6/1を起算日として実際のオープン日までの遅延日数に日割り(1か月を31日として計算)会費を乗じた金額を7月分以降の会費から差し引きます。





 

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